En busca de votos y Mejora de la NASA la Tierra de datos del sistema gana Alabanza
02.02.11
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Tierra de la NASA del Sistema de Observación de datos del Sistema de Información (EOSDIS) gestiona el flujo constante de datos de observación de los satélites de observación de la Tierra de la agencia. Esta imagen compuesta, compilado a partir de los datos capturados el 11 de julio de 2005, por el espectrorradiómetro de imágenes de resolución moderada (MODIS). datos MODIS - de los instrumentos de los satélites Terra y Aqua - representa sólo una fracción de la observación de la Tierra que EOSDIS gestiona a diario. La organización, que suministra datos a más de 1 millón de usuarios en todo el mundo, fue reconocida recientemente por el American Customer Satisfaction Index (ACSI) para una puntuación de satisfacción de los clientes de alto.Crédito: MODIS / Observatorio Terrestre de la NASA
> Ver imagen más grandeEOSDIS permite la recogida de datos de ciencias de la Tierra de la nave espacial EOS. Como de Ciencias de la Tierra la NASA los datos del sistema, EOSDIS proporciona el mando y control, programación, procesamiento de datos y archivo de datos y servicios de distribución para las misiones de EOS.Crédito: NASA / Mottar Jenny
Si la distribución de 412 millones de productos de datos en un año a más de 1,1 millones de usuarios, ¿cómo asegurarse de que cada vez la gente está consiguiendo lo que quieren? La observación de la Tierra del Sistema de Datos e Información del sistema (EOSDIS) Proyecto basado en el Goddard Space Flight Center, Greenbelt, Maryland, se acercó con una fórmula simple: preguntar.
EOSDIS es la red de centros de la Tierra datos científicos que procesar, almacenar y poner a disposición el tesoro de datos de los satélites anteriores y actuales de observación de la Tierra de la NASA. Durante los últimos siete años, la gestión EOSDIS ha recogido miles de respuestas de los usuarios de su sistema como una forma de reunir los indicadores y mejorar en su entrega.EOSDIS trabaja con la satisfacción del American Customer Index (ACSI) para realizar un seguimiento de manera sistemática su posición y el progreso a través de los ojos de sus usuarios.
En el recientemente lanzado calificaciones ACSI para el año 2010, EOSDIS logrado una puntuación de satisfacción del cliente por encima de la norma para los organismos gubernamentales y los resultados aún más alto en varias categorías clave. EOSDIS anotó un 77 en una escala de 0 a 100, mientras que el valor de referencia del gobierno es de 65. EOSDIS ha mantenido en los años 70 puntajes altos en los últimos años.
"Este logro es particularmente notable debido a su consistencia, a pesar de expectativas de los clientes aumentaron durante ese período," dijo Ron Oberbillig, Director de Operaciones del Grupo Federal de consultoría, agente ejecutivo en el gobierno federal que trabaja con ACSI en nombre de todos los organismos. Oberbillig particular elogió EOSDIS para las puntuaciones superiores en los años ochenta cuando los clientes se les preguntó sobre la probabilidad de utilizar los centros de datos en el futuro y la voluntad de recomendar los centros de datos a sus colegas.
"Utilizamos las encuestas ACSI como una manera de medir nuestro desempeño, sino también como una manera de seguir mejorando en lo que hacemos", dijo Jeanne Behnke, EOSDIS Adjunto Project Manager de Operaciones de la NASA Goddard.
Detrás de las escenas
Los satélites han dado paso a una nueva era de la ciencia de la Tierra en las últimas décadas. Una flota constantemente en órbita de satélites de la NASA mantiene sus sensores formados en nuestro planeta azul - la captura de las complejidades de su ambiente, los ciclos estacionales de crecimiento de las plantas y el hielo marino, y los patrones de circulación oceánica y la temperatura.
EOSDIS gestiona constantes flujos de datos para los científicos para disecar y descubrir nuevos conocimientos acerca de cómo los sistemas dinámicos de nuestro planeta trabajan e interactúan unos con otros. Pero antes de cualquier investigación científica puede empezar, los datos brutos en sí debe ser recibida, almacenada, procesada y puesta a disposición. Es un proceso que ocurre a menudo detrás de las escenas, pero en última instancia, permite que todos los estudios relacionados con la NASA de la Tierra y su clima. EOSDIS gestiona este flujo de información - de los satélites en el espacio a los datos de instalaciones de procesamiento en el escritorio de un científico - con una red de 12 centros de datos de ciencias de la Tierra en los EE.UU. Estos datos ciencias de la Tierra centros están ubicados en los centros de la NASA o de instituciones asociadas y se especializan en tipos específicos de conjuntos de datos, tales como la nieve y el hielo, la atmósfera o el océano de datos.
Tierra de la NASA Observing System (EOS) se diseñó para hacer a largo plazo, las medidas integrales de sistemas interrelacionados de la Tierra - para captar su naturaleza fundamental y los cambios naturales o provocados por el hombre. En la década de 1990, EOS identificó 24 medidas clave de los sistemas de la Tierra, y EOSDIS gestiona la recogida y distribución de las mediciones de extremo a extremo - de mando y control de varios satélites, a la coordinación de la recopilación de datos a través de las estaciones de tierra en el mundo entero, a la interfaz de distribución de la NASA en los sitios web donde los científicos pueden descargar los datos.
El esfuerzo de amplio alcance esencialmente adopta una medida a largo plazo del alcance de las tierras de la Tierra, la atmósfera y los sistemas oceánicos. Mientras EOS es solamente cerca de 15 años de edad, estos registros de datos se convertirá en más valioso, ya que la captura de un período de tiempo más largo y más variabilidad natural y de origen humano en los sistemas de la Tierra diferentes. Eso hace que la tarea EOSDIS no sólo de procesamiento, sino también archivar todos los datos de la NASA un componente vital para el futuro de Ciencias de la Tierra.
Hacia adelante
"Del mismo modo, el uso anual de la encuesta de ACSI se convertirá en más valioso para EOSDIS lo largo del tiempo, como la organización puede ver cómo los usuarios responden a los cambios impulsados por sus comentarios," EOSDIS alcance gerente de Carol Boquist dijo. La puntuación de ACSI es cierto que siguen siendo un indicador clave para una organización cuyo objetivo es hacer mayor cantidad de datos disponibles en una forma tan fácil como sea posible.
"En nuestro centro, estamos ofreciendo una amplia gama de productos a una base nacional e internacional de científicos, investigadores, educadores y público en general", dijo Boquist. "Con los productos nuevos datos siempre vienen en línea y de nuestros usuarios las necesidades en constante cambio, la única manera de asegurarnos de que estamos logrando es hacer."
de la Tierra de la NASA del Sistema de Observación tiene un sitio web que contiene secciones escrito específicamente para científicos, educadores, niños, o los medios de comunicación y prensa. Para obtener más información acerca de EOSDIS, visite: http://eospso.gsfc.nasa.gov/
Enlaces relacionados:
Patrick Lynch
Ciencia de la NASA Earth News equipo
De la NASA Goddard Space Flight Center
Ciencia de la NASA Earth News equipo
De la NASA Goddard Space Flight Center
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